Съвременните потребители прекарват времето си в YouTube за забавление, в социалните медии, за да общуват, четат блогове, за да се образоват, пазаруват онлайн, за да спестят време и пари, търсят в Google, за да намерят местна и международна информация за продукти и услуги.
Всичко това революционизира маркетинговите методи, техники и инструменти. Тази промяна е известна като дигитален маркетинг, реклама и продажби.
Основният въпрос е как дигиталният маркетинг помага на бизнеса и потребителите му? Отговорът е в лесното намиране на бизнеса.
Дигиталният маркетинг помага на клиентите да намират лесно и бързо даден бизнес. Например, хотел. Но как хората знаят, че този хотел съществува в дестинацията, до която пътуват? Отговорът е: чрез търсене в Google. Виждат го на картата. Те посещават уеб сайта на хотела. Четат коментарите, оценките от предишни гости за престоя им в него.
Възможно ли е да намерят хотела насред планина, заобиколен от гора, без да използват интернет? Абсолютно не.
Следователно хотелът (като бизнес) трябва да присъства в Google Maps и Google My Business, да има уеб сайт и профил в социалните медии. Така той помага на потребителите да го открият и да изберат стая за престоя си.
Това е прост пример за това как дигиталният маркетинг директно помага на бизнеса и потребителите му – тоест на хотела и на туристите, да го открият и посетят.




