240 прегледа
Всяка година двама от петима (43 %) души пропускат да пазаруват в деня на Черен петък. Проучване сред 2 003 възрастни американци установи, че 95 % от тях планират да участват в събитията „Черен петък“ и „Кибер понеделник“ за 2022 г., като една трета от тях планират да пазаруват както онлайн, така и в магазините.
Това, че не се налага да се чака на опашки, прави онлайн продажбите и за двете събития привлекателни (46%), повече от това да се избегнат рисковете на CОVID-19 (36%) и да не се налага да се стои цяла нощ (31%), за да се пазарува на място.
Но проучването, поръчано от UserTesting и проведено от OnePoll, установи, че пазаруването в реални магазини отново е на мода, съобщават от New York Post.
Хората, които са заявили, че са склонни да пазаруват онлайн по време на празничните разпродажби, твърдят, че ще бъдат по-мотивирани да посетят магазините за Черен петък 2022, стига да получат незабавно удовлетворение при пазаруване (46 %) и да имат възможност за пазаруване на място (28 %).
Повече респонденти от поколението Z (Gen Z), отколкото от хилядолетието, посочват незабавното удовлетворение като основен стимул да пазаруват присъствено на тези събития (81% срещу 49%).
Като цяло 42% заявяват, че пазаруването в магазина на Черния петък има по-голямо значение за тях, отколкото преди пандемията, включително почти половината (49%) от анкетираните мъже. А 63% смятат, че пазаруването в магазините за Black Friday е традиция.
Но има някои части от електронната търговия, които хората биха искали да пренесат в магазина, като например възможността да видят в кой коридор се намира дадена стока (51%) и използването на промо кодове или дигитални купони (47%).
Някои от тях също така срещат пречки пред участието си в тазгодишните събития в магазините, включително липсата на удобство поради метеорологичните условия и дългите опашки (34%), наличието на по-добри оферти онлайн (34%) и опасения за здравето и безопасността (33%).
„Пандемията със сигурност е накарала много хора да изпитват носталгия по личното преживяване на Black Friday, но също така е повишила очакванията им“, казва Джанел Естес, главен експерт по проучванията в UserTesting. „Нашето проучване показва, че половината от потребителите, които планират да пазаруват в магазините за тазгодишните събития Black Friday и Cyber Monday, биха искали интелигентни пазарски колички, за да се ориентират по пътеките и лесно да намират продукти.“
Въпреки продължаващата инфлация почти една трета (31%) очакват да похарчат повече пари на Black Friday и Cyber Monday, отколкото през предходните години. Средностатистическият човек е похарчил 441 долара преди три години, а през 2022 г. планира да купи стоки на разпродажба на стойност 557 долара.
Увеличените им разходи обаче са стратегически, тъй като 48% планират да разпределят празничното си пазаруване за по-дълъг период от време поради икономическата несигурност.
„При положение че 42% заявяват, че планират да пазаруват в метавселената тази година, брандовете трябва непрекъснато да работят, за да станат по-фигитални, преодолявайки пропастта между физическото и дигиталното преживяване на клиентите“, добавя Джанел. „Това включва поддържане на постоянно качество както в магазина, така и онлайн, както и поддържане на ангажираността на потребителите чрез използване на функции като добавена реалност, видео пазаруване на живо или дигитални павилиони.“
